Avis sur les témoins

Date d’entrée en vigueur : 6 août 2025

Le présent Avis sur les témoins s’applique aux témoins saisis par les sites Web détenus ou contrôlés par Crawford & Company et ses sociétés affiliées (collectivement désignés dans le présent Avis sur les témoins par les termes « nous », « notre » ou « nos »). Nos sites Web utilisent des témoins, en combinaison avec des pixels, des objets de stockage locaux et des dispositifs semblables (collectivement, des « témoins », à moins d’indications contraires), pour vous distinguer des autres utilisateurs du site Web. Cela nous aide à vous offrir une bonne expérience, à améliorer notre service et à personnaliser les publicités et le contenu pendant que vous utilisez le site Web.

Cette Avis sur les témoins décrit les types de témoins que nous utilisons dans le site Web et nos raisons de les utiliser.

Si vous avez des questions au sujet de l’Avis sur les témoins, communiquez avec nous à l’adresse privacy@global.crawco.com. Pour en savoir davantage sur nos pratiques de confidentialité, consultez notre Avis sur la vie privée.

Veuillez lire attentivement cette Avis sur les témoins pour obtenir des détails sur la raison pour laquelle nous utilisons les témoins et l’information qu’ils recueillent de vous et à votre sujet.

Qu’est-ce qu’un témoin?

Un témoin est un petit fichier fait de lettres et de chiffres que nous déposons dans votre navigateur ou sur le disque dur de votre appareil. À moins que vous n’ayez ajusté vos paramètres de navigateur de façon à ce qu’il refuse les témoins, notre système produira des témoins dès que vous visitez le site Web. Les témoins nous permettent d’exploiter notre site Web de manière efficace et efficiente, d’identifier les appareils des utilisateurs et de stocker des renseignements sur les préférences de l’utilisateur ou ses actions passées.

Pour plus de renseignements. Pour en savoir davantage sur les témoins, incluant la façon de voir les témoins qui ont été établis, de les gérer et de les supprimer, visitez le site www.allaboutcookies.org.

Concepts clés

Témoins directs et de tiers : la question de savoir si le témoin est un témoin direct ou de tiers renvoie au domaine qui le place.

Les témoins directs sont placés par un site Web visité par l’utilisateur à ce moment (p. ex., témoins placés par notre domaine Web).
Les témoins de tiers sont des témoins placés par un domaine autre que celui du site Web visité par l’utilisateur. Si un utilisateur visite un site Web et une autre entité établit un témoin par ce site Web, il s’agirait d’un témoin de tiers.

Témoins persistants : ces témoins demeurent sur l’appareil d’un utilisateur pendant la période précisée dans le témoin. Ils sont activés chaque fois que l’utilisateur visite le site Web qui a créé ce témoin en particulier.

Témoins temporaires : ces témoins permettent aux opérateurs d’un site Web de lier les actions d’un utilisateur pendant une session du navigateur. Une session du navigateur commence lorsque l’utilisateur ouvre la fenêtre du navigateur et se termine lorsqu’il la ferme. Les témoins volatils sont créés temporairement. Une fois que vous avez fermé le navigateur, tous les témoins volatils sont supprimés.

Quels témoins utilisons-nous? Et pourquoi?

En gros, le site Web utilise les témoins pour vous distinguer des autres utilisateurs du site Web. Cela nous aide à vous offrir une bonne expérience lorsque vous consultez le site Web et nous permet également de l’améliorer.

Les témoins que nous pouvons utiliser dans le site Web pourraient être catégorisés ainsi :

Strictement nécessaires
Performance
Fonctionnalité
Ciblage (dans certains sites)

Certains témoins peuvent avoir plus d’une de ces fonctions.

Les témoins strictement nécessaires vous permettent d’utiliser le site Web et les caractéristiques essentielles, comme les zones sécurisées. Sans ces témoins, nous ne pouvons pas fournir les services demandés.

Nous utilisons ces témoins strictement nécessaires pour :

vous identifier en tant qu’utilisateur connecté au site Web et vous authentifier
assurer que vous vous branchez au bon service sur le site Web lorsque nous apportons des changements à son fonctionnement
des fins de sécurité

Les témoins de rendement recueillent de l’information sur votre utilisation du site Web, c.-à-d. les pages que vous visitez, et les erreurs qui peuvent se produire. Ces témoins ne recueillent pas d’information qui pourrait vous identifier et sont uniquement utilisés pour nous aider à améliorer la façon dont le site Web fonctionne, comprendre les intérêts de nos utilisateurs et mesurer l’efficacité de nos publicités.

Nous utilisons les témoins de rendement pour :

effectuer des analyses Web : produire des statistiques sur l’utilisation du site Web
repérer les affiliés : indiquer à une entité affiliée que l’un de nos visiteurs a également visité son site
obtenir des données sur le nombre d’utilisateurs du site Web qui ont visionné un produit ou un service
nous aider à améliorer le site Web en mesurant toute erreur qui se produit
tester différents concepts pour le site Web

Certains de nos témoins de rendement sont gérés par des tiers pour notre compte.

Les témoins de fonctionnalité sont utilisés pour offrir des services ou mémoriser des paramètres afin d’améliorer votre visite.

Nous utilisons des témoins de fonctionnalité à des fins comme :

mémoriser des paramètres que vous avez appliqués, comme la disposition, le format du texte, les préférences et les couleurs
mémoriser si nous vous avons déjà demandé si vous vouliez remplir un sondage
mémoriser si vous avez interagi avec une composante ou une liste précise dans le site Web, pour qu’elle ne se répète pas
afficher quand vous avez ouvert une session dans le site Web
fournir et afficher du contenu vidéo intégré

Certains de ces témoins sont gérés par des tiers pour notre compte.

Vous pouvez choisir de désactiver ces témoins à partir des paramètres de votre navigateur; cependant, cela peut affecter la sécurité et la fonctionnalité de notre site Web.

Les témoins publicitaires/de ciblage sont utilisés pour surveiller votre visite dans le site Web ainsi que d’autres sites Web, applications et services en ligne, dont les pages que vous avez visitées et les liens que vous avez suivis, ce qui nous permet de vous offrir des publicités ciblées dans le site Web.

Nous pouvons utiliser des témoins de ciblage pour :

afficher des publicités ciblées dans le site Web
améliorer la façon dont nous livrons des publicités et du contenu personnalisés et mesurer la réussite des campagnes publicitaires sur le site Web

Nous conservons les témoins pour différentes durées selon leur objectif. Les témoins temporaires sont supprimés après la fermeture de votre navigateur, tandis que les témoins persistants peuvent rester stockés pendant une période maximale de 12 mois, selon les paramètres de votre navigateur.

Retirez votre consentement en tout temps

Si vous ne voulez pas accepter les témoins relativement à votre utilisation du site Web, vous devrez supprimer et bloquer, ou désactiver les témoins au moyen des paramètres de votre navigateur; consultez la section ci-dessous pour savoir comment faire. Veuillez noter que la désactivation des témoins modifiera la fonctionnalité du site Web et pourrait vous empêcher d’accéder à certaines caractéristiques du site Web.

Comment supprimer et bloquer nos témoins

La plupart des navigateurs Web permettent un certain contrôle de la plupart des témoins au moyen des paramètres du navigateur. Cependant, si vous utilisez vos paramètres de navigateur pour bloquer tous les témoins (dont les témoins strictement nécessaires), il se peut que vous ne puissiez pas accéder à la totalité ou à des parties du site Web. À moins que vous n’ayez ajusté vos paramètres de navigateur de façon à ce qu’il refuse les témoins, notre système produira des témoins dès que vous visitez le site Web.

Modifier vos paramètres de témoins. Les paramètres de votre navigateur pour modifier les paramètres des témoins se trouvent habituellement dans le menu « options » ou « préférences » de votre navigateur Internet. Pour comprendre ces paramètres, les liens suivants pourraient être utiles. Autrement, vous devriez utiliser l’option d’aide de votre navigateur Web pour plus de détails.

Avis de non-responsabilité. Ces liens et instructions sont fournis à titre indicatif seulement et ne sont pas spécifiques à notre site Web. Les paramètres et la gestion des témoins peuvent varier selon la version du navigateur, le système d’exploitation ou l’appareil que vous utilisez. Nous ne garantissons pas l’exactitude des liens de tiers, car les développeurs de navigateurs peuvent mettre à jour leurs paramètres et leur documentation au fil du temps.

En savoir davantage sur les témoins

R.-U. : Chambre de commerce internationale.
On peut consulter le guide des témoins de la CCI ici, sur le site Web de la CCI.

En savoir davantage sur les réseaux publicitaires de tiers

U.E. : Association européenne pour la publicité numérique.
On peut consulter un guide sur la publicité comportementale et la vie privée en ligne produit par l’Association européenne pour la publicité numérique ici.

É.-U. : Digital Advertising Alliance
On peut consulter un guide sur les publicités comportementales et la vie privée en ligne, et un outil de retrait des membres de la DAAC ici.

Canada : Alliance de la publicité numérique du Canada (DAAC)
On peut consulter un guide sur les publicités comportementales et la vie privée en ligne, et un outil de retrait des membres de la DAAC ici.

En savoir plus sur les analyses de tiers

Pour en savoir davantage sur les témoins de Google Analytics, consultez les pages d’aide de Google et sa politique de confidentialité.

Google a mis au point le compagnon de retrait dans le navigateur pour Google Analytics; si vous voulez vous retirer de Google Analytics, vous pouvez télécharger et installer le compagnon pour votre navigateur ici.

Google Analytics est un service d’analyse Web fourni par Google, Inc. (« Google »). Google utilise des témoins pour analyser comment les utilisateurs utilisent le site Web. Les renseignements produits par le témoin au sujet de votre utilisation du site Web (dont votre adresse IP) seront transmis à Google et entreposés par Google sur ses serveurs aux États-Unis. Si les adresses IP sont anonymisées, Google va tronquer ou anonymiser le dernier octet de l’adresse IP pour les États membres de l’Union européenne et d’autres parties signataires de l’Accord sur l’Espace économique européen. Uniquement en cas d’exception, l’adresse IP entière est envoyée aux serveurs de Google aux États-Unis et raccourcie par ces derniers. Pour le compte du site, Google utilisera ces renseignements dans le but d’évaluer votre utilisation du site Web, en établissant des rapports sur vos activités pour nous et des tiers qui aident à utiliser et fournir des services liés au site Web. Google n’associera pas votre adresse IP à d’autres données détenues par Google. Vous pouvez refuser l’usage de ces témoins en sélectionnant les bons paramètres sur votre navigateur, comme le mentionne cet avis. Cependant, gardez à l’esprit que si vous le faites, vous pourriez ne pas être en mesure d’utiliser toutes les fonctions de ce site Web. De plus, vous pouvez empêcher la collecte et l’utilisation par Google de données (témoins et adresses IP) en téléchargeant et en installant le plugiciel pour le navigateur, qu’il est possible d’obtenir à l’adresse : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en-GB.

Un complément d’information sur les modalités et conditions de l’utilisation et la confidentialité des données se trouve au http://www.google.com/analytics/terms/gb.html ou au https://www.google.de/intl/en_uk/policies/.