La technologie et les gens

Relever les défis en matière de réclamations
grâce à l’innovation et au savoir-faire.

Depuis plus de 80 ans, Crawford est le chef de file sectoriel grâce à l’attention qu’elle porte aux gens et aux outils innovants qui les habilitent.

10 000 employé(e)s

50 000 ressources sur le terrain

70 pays

Plus de 20 G$ de réclamations gérées chaque année

Crawford One

Notre qualité définit les normes de l’industrie

Nous tirons parti de notre vaste expérience pour aller au-delà des réclamations, en résolvant des problèmes complexes qui favorisent la réussite de nos clients et protègent la réputation de leur marque. Avec Crawford, vous pouvez compter sur un service constant et de qualité, assuré dans les plus brefs délais.

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Notre expertise s’étend sur tous les continents

Nous avons passé près d’un siècle à traiter tous les types de réclamation dans presque toutes les régions du monde. Cette vaste expertise mondiale nous permet d’obtenir de meilleurs résultats pour nos clients et leurs consommateurs dans le monde entier. Voici quelques témoignages de personnes que nous servons.

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Rue animée où des gens traversent à un carrefour, soleil couchant en arrière-plan

L’innovation est notre moteur

Femme qui travaille sur une tablette iPad

Chez Crawford, nous ne faisons pas qu’adopter le changement : nous le menons. Nous pensons au-delà des solutions traditionnelles et rassemblons des solutions numériques pour répondre aux besoins actuels de nos clients tout en anticipant les besoins de demain.

Être à l’avant-garde de la révolution numérique signifie non seulement penser comme une entreprise de technologie, mais être bel et bien une entreprise de technologie. Nous faisons progresser une vision d’avenir dans tous les domaines de la gestion des réclamations, au service de nos équipes et de nos clients, aujourd’hui comme pour les décennies à venir.

Notre objectif est de reconstruire

Chez Crawford, nous savons que derrière chaque réclamation, il y a une histoire... une personne, un enfant, un ami. Derrière chaque réclamation, il y a des gens qui se tournent vers nous quand les choses sont à leur pire. Et en contribuant à reconstruire leur vie, nous contribuons à reconstruire notre communauté — une réclamation à la fois.

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